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大疫当前，日常再寻常不过的面对面成为困难。对内依托互联办公平台保障公司顺畅运转，对外保障客户服务全面线上见，逆行中的中控人，坚守着心中的荣光。
他们想的，永远都是如何解决问题，守护千万家工业企业的稳定安全生产。
01
中控云远程联合组态解决方案
助力用户企业共克时艰
在2月份这个特殊时期，中控的云协同设计平台——“中控工程云远程联合组态解决方案”首次登上了战场。
中韩（武汉）石化部分装置控制系统国产化项目是一个典型的控制系统改造项目，它包含1#焦化、1#加氢、加氢重整联合装置，IO点数共7000点。按照项目进度计划约定于今年2月开始，双方将在杭州开展为期1个月的联合组态工作。
然而，突如其来的新型冠状病毒疫情使各方的一切人员流动均被冻结，传统的联合组态工作模式已无法实现，设计的各方合作和确认工作将陷入停滞......
依托中控的工程云，不同的项目需求构建所需的虚拟工程师站群组和控制网络，虚拟工程师站与实体工程师站的功能相同；用户和中控工程师可在任何地点，通过网络接入中控工程云，根据连接到对应项目群组中的不同的虚拟工程师站，即可实现跨地域的进行线上远程联合组态，并在过程中实现了互联网安全登录认证，业务状态监测，设计作业，环节流转等功能。
2月11日，随着中韩（武汉）石化用户在中控的工程云平台上对项目的网络架构和流程图画面等设计资料进行了评审和审批，“中控工程云远程联合组态解决方案”已经迈出了落地应用的坚实一步，依据工作计划，下一步中韩（武汉）石化控制系统国产化项目的各方工程师，以及业主的仪表、工艺人员将分处杭州、重庆、武汉、成都等地通过工程云平台进行协同设计，保证项目进度在疫情期间稳步推进，最终顺利达成对控制系统改造的重大项目目标。
02
坚持为客户排忧解难
技术创新攻坚抗“疫”
“中控工程云远程联合组态解决方案”的核心理念基于智能制造中的智能设计理念，而协同设计是智能设计中重要的组成部分，它让项目的各方能在统一的平台上完成设计、评审、修改、审批等工作，集各方之力高效协同完成设计目标，因而尤其适用于当前疫情爆发状态下的项目设计需要。
中控坚持想用户之所想，竭力为我们的客户排忧解难，春节假期中控的团队加班加点，对预研方案进行细化和部署实施，技术攻关团队结合本项目应用需求，迅速实现了中控工程云远程联合组态解决方案从方案策划、部署、测试的全部落地工作，成功实现远程协同组态设计所需的全部功能！
“中控工程云远程联合组态解决方案”利用云计算技术、虚拟化和互联网技术，在中控杭州总部建立的私有云系统，内外网络接入前均设有防火墙等网络安全策略，所有数据均保存在云端服务器中，可有效保护用户的数据安全和私密性。
03
远程服务快速响应
中控与客户一起助力国家疫情保障一线
在疫情非常时期，中控人还在全力保障疫情防护用品前端原料（聚丙烯、消毒剂等）的生产企业正常生产，与镇海炼化、茂名石化等用户密切联系，为国家疫情防控物资的生产提供支持。
与此同时，中控也充分发挥线上远程PLANTMATE平台的各种服务和线下5S店的近距离管家服务的独特优势，加班加点为客户生产运行保驾护航，切实帮助用户攻坚抗“疫”。
中控通过线上/线下并行的服务模式，通过扎根园区、贴近用户，通过高效、快速、专业的服务响应机制，正在打造真正意义上的“工业伴侣、智能专家”崭新服务理念。
春节期间
中控上百人团队经过十五天不眠不休的全面调研和闭关研发，中控向疫区企业免费赠送价值500万的RDMS远程诊断维护系统，用于保障远程诊断维护，为在抗疫一线、关系国计民生的生产企业提供保障。
足不出户，我们与几万家用户连线，我们与全国上百家工业园区连线......信息化与远程诊断服务在非常时期显示出独特的魅力。
2月1日
绵阳地区用户电话提出远程处理通讯问题，绵阳5S店协调中控SIS部门工程师电话远程指导，完成远程指挥和会诊处理问题。
同时，通过中控在当地的服务网点以及物资保障PLANTMATE线上互联网平台，包括中控的产品和非中控产品，以最快的响应速度保障原材料生产企业的设备、装备供应。我们正在为工业物资短缺需求发力，努力打通物流渠道！
2月2日
乌海5S店同事从呼和浩特驱车6个小时到达乌海，在大多数非本地车辆劝返的情况下，在用户与相关部门交涉近3个小时后到达用户现场，进行空分项目（杭氧总包）调试，为客户提供专业、贴心的服务。
在这样一个特殊时期，PLANTMATE平台可为客户提供包括在线询价及采购、解决方案咨询、系统远程监测及诊断、设备管理、需求派单等在内的服务。
作为流程工业企业最坚强的后盾，为用户带来方便、安心、智慧的服务，中控用温暖给彼此加油！这也是中控一直努力的方向，也是未来不断突破的动力。我们将继续用行动践行责任，我们全力以赴、攻坚抗疫！